VALUTAZIONE DELL’IMPATTO SOCIALE
L’impatto sociale riguarda i cambiamenti e gli effetti che le attività di un’organizzazione, di un progetto o di un intervento contribuiscono a generare nel tempo su persone, comunità, territori e sistemi.
La Valutazione dell’Impatto Sociale – VIS consente di andare oltre la semplice misurazione delle attività svolte e dei risultati immediati, per comprendere quale cambiamento è stato generato, per chi, in quale misura e attraverso quali processi.
È un processo strutturato che mette in relazione risorse, attività, risultati e cambiamenti prodotti, trasformando dati ed evidenze in informazioni utili alla governance, alla programmazione, alla rendicontazione e al miglioramento continuo.
IL QUADRO NORMATIVO
La Valutazione dell’Impatto Sociale assume una specifica rilevanza nell’ambito della Riforma del Terzo Settore.
Il D.Lgs. 117/2017 – Codice del Terzo Settore definisce la valutazione dell’impatto sociale come la valutazione qualitativa e quantitativa, sul breve, medio e lungo periodo, degli effetti delle attività svolte sulla comunità di riferimento rispetto agli obiettivi individuati.
Il D.Lgs. 112/2017, relativo alle imprese sociali, e il DM 23 luglio 2019 – Linee guida per la realizzazione di sistemi di valutazione dell’impatto sociale delle attività svolte dagli Enti del Terzo Settore completano il quadro di riferimento, individuando principi e criteri per la costruzione di sistemi di valutazione adeguati alle caratteristiche delle organizzazioni e degli interventi.
La valutazione deve essere costruita secondo un principio di proporzionalità e garantire rilevanza, affidabilità, misurabilità, comparabilità, trasparenza e comunicazione dei risultati.
DALL’ATTIVITÀ ALL’IMPATTO
Valutare l’impatto significa distinguere ciò che un’organizzazione realizza dai cambiamenti che contribuisce a generare.
Il percorso può essere rappresentato attraverso la catena del valore dell’impatto:
INPUT → ATTIVITÀ → OUTPUT → OUTCOME → IMPATTI
La valutazione sposta quindi progressivamente l’attenzione dalla domanda “Quanto abbiamo fatto?” alla domanda “Quale cambiamento abbiamo contribuito a generare?”.
Attraverso la Theory of Change – Teoria del Cambiamento è possibile ricostruire la relazione tra bisogni, risorse, attività, risultati attesi e cambiamenti, verificando nel tempo se e come gli interventi contribuiscano agli outcome e agli impatti individuati.
Il coinvolgimento degli stakeholder rappresenta una componente fondamentale del processo. Questionari, interviste, focus group, workshop e altri strumenti di ascolto consentono di integrare dati quantitativi e qualitativi e di comprendere gli effetti prodotti anche attraverso il punto di vista dei soggetti direttamente coinvolti.
SOCIETÀ BENEFIT E VALUTAZIONE DELL’IMPATTO
La misurazione dell’impatto assume una funzione specifica anche per le Società Benefit, introdotte nell’ordinamento italiano dalla Legge 28 dicembre 2015, n. 208, art. 1, commi 376–384.
Le Società Benefit, oltre allo scopo di lucro, perseguono una o più finalità di beneficio comune e sono chiamate a operare in modo responsabile, sostenibile e trasparente nei confronti di persone, comunità, territori, ambiente e altri stakeholder.
La normativa prevede la predisposizione annuale di una Relazione concernente il perseguimento del beneficio comune, da allegare al bilancio societario e pubblicare sul sito internet della società, se esistente.
La Relazione comprende:
- gli obiettivi, le modalità e le azioni attuate per il perseguimento delle finalità di beneficio comune;
- le eventuali circostanze che ne hanno impedito o rallentato il raggiungimento;
- la valutazione dell’impatto generato, effettuata utilizzando uno standard di valutazione esterno conforme ai requisiti previsti dalla normativa;
- i nuovi obiettivi che la società intende perseguire nell’esercizio successivo.
Per le Società Benefit, la valutazione dell’impatto diventa quindi parte integrante del sistema di governance, misurazione e accountability:
FINALITÀ DI BENEFICIO COMUNE → OBIETTIVI → AZIONI → KPI → RISULTATI → IMPATTI → NUOVI OBIETTIVI
PERCHÉ VALUTARE L’IMPATTO
Un sistema strutturato di Valutazione dell’Impatto permette di:
- misurare e rendere visibile il valore generato;
- verificare la coerenza tra missione, obiettivi, attività e risultati;
- costruire e monitorare la Theory of Change;
- definire KPI e indicatori di output, outcome e impatto;
- individuare baseline, target e risultati attesi;
- monitorare le finalità di beneficio comune delle Società Benefit;
- integrare dati quantitativi e qualitativi nei processi decisionali;
- coinvolgere gli stakeholder nella valutazione dei cambiamenti generati;
- individuare criticità e aree di miglioramento;
- orientare risorse e investimenti verso gli interventi maggiormente efficaci;
- rafforzare accountability, trasparenza e credibilità;
- comunicare in modo più solido il valore generato a stakeholder, finanziatori, partner e committenti.
VANTAGGI PER LE ORGANIZZAZIONI
La Valutazione dell’Impatto può contribuire a:
- migliorare la capacità di programmazione e decisione;
- monitorare l’efficacia di progetti, servizi e politiche;
- supportare la progettazione e la riprogettazione degli interventi sulla base di evidenze;
- rafforzare la capacità di attrarre partnership e risorse;
- rispondere alle richieste di committenti, finanziatori e stakeholder;
- supportare la partecipazione a bandi, gare e procedure di finanziamento, quando sono previsti criteri o premialità connessi alla misurazione dell’impatto;
- integrare risultati e indicatori nel Bilancio Sociale, nel Report di sostenibilità e nella Relazione annuale delle Società Benefit.
IL SUPPORTO DI ETICAE
ETICAE accompagna Enti del Terzo Settore, imprese sociali, cooperative, Società Benefit, imprese e Pubbliche Amministrazioni nella progettazione e realizzazione di sistemi di Valutazione dell’Impatto costruiti sulle caratteristiche dell’organizzazione e sugli obiettivi da raggiungere.
Il nostro supporto può comprendere:
ANALISI DEL CONTESTO → THEORY OF CHANGE → STAKEHOLDER ENGAGEMENT → BASELINE → KPI E INDICATORI → RACCOLTA DATI → ANALISI DEGLI OUTCOME → VALUTAZIONE DEGLI IMPATTI → REPORTING → OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO
Utilizziamo metodologie quantitative e qualitative, sistemi di indicatori e strumenti di ascolto e coinvolgimento degli stakeholder, individuando per ogni progetto l’approccio metodologico più adeguato.
Per le Società Benefit, supportiamo inoltre la traduzione delle finalità di beneficio comune in obiettivi, azioni, KPI e sistemi di monitoraggio, fino alla strutturazione della Relazione annuale relativa al perseguimento del beneficio comune.
L’obiettivo è trasformare la valutazione da esercizio di rendicontazione a strumento concreto di governance, apprendimento e miglioramento continuo.